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在服務銷售易之前,筆者曾經在一家天使輪的B2B科技公司工作過。不分部分及功用,取得第一個付費客戶是其時整體職工的愿望。在產品推出半年今后,閱歷了很多頭緒培養,商機跟進,提案評論,合同商洽等一系列冗長且應戰的環節今后,咱們總算簽下了第一個客戶。全公司歡欣雀躍。
就在我以為一切都已塵埃落定的時分,卻發現咱們的出售仍舊堅持了戰時情況。聊起來才知道,本來合同簽訂了今后出售的工作并沒有完畢。接下來他們還需求跟進買賣辦理——整個出售流程終究的一環。
關于出售來說,回款的完結才意味著訂單的完結,對出售代表成績的影響至關重要。而關于企業來說,如果買賣辦理不妥,企業的財務情況亦很難保證。因而這一環節迫切需求數字化的規劃及辦理,保證企業完結事務閉環。
銷售易出售云為了全方位全流程助力出售取得成功,在1804版別推出了買賣辦理模塊,主要包含了發票及回款這兩個功用:
發票:出售在完結了一系列的合同商洽,下達訂單今后,需求依據合同中洽談的收款時刻和金額,以及訂單內容明細開具發票。
回款:依據發票金額及回款期次有一個對應的回款數目,以及客戶是否依照預定時刻完結了回款。
后續,買賣辦理這一模塊將會推出更多功用,例如退款,賬戶辦理等。
不同客戶對發票和回款有不同的需求
發票和回款這兩個行為自身并聽上去簡單,但作為標準化的SaaS產品,要滿意不同職業,不同事務流程,不同企業的發票和回款場景需求,涉及到很多紛繁復雜的細節及大局流程的考量。例如,一名出售請求開具發票。出售總監以及財務經理可能會直接順暢經過,也可能以為存在一些問題需求退回從頭修改;在批閱的過程中,客戶也可能會對發票的內容提出修改需求,這個時分出售可能需求吊銷該發票。
在高科技或專業效勞職業,客戶可能需求依據同一張訂單開具多張發票,乃至可能需求周期性主動開具發票。相同,在回款環節,可能會呈現一張發票針對一筆收款的情況,也可能會有一張發票屢次收款的情況。另一方面,回款是否按計劃及金額進行,也需求及時記載。在此期間,有些回款單也有可能因為各種各樣的原因而不再有效,因而需求進行報廢處理。
銷售易推出買賣辦理模塊
因而,為了滿意客戶日益增長關于發票及回款這兩個功用的需求,咱們推出了買賣辦理模塊,對之前的發票和回款辦理進行了嚴重晉級。
晉級今后,一個清楚明了的價值是企業能夠經過這一模塊流程化辦理產品交付,發票請求及開具,回款記載等等。既提升了事務人員的工作效率,也一起能夠一目了然地展現到底是哪個環節或者是哪個部分出了問題。
其次,咱們能夠協助客戶全面打通從頭緒到回款的出售流程,完成頭緒-商機-報價-訂單-發票-回款的事務閉環,完成全流程出售產品辦理。而且因為全面記載了發票及回款的明細數據,企業能夠從終究的回款數據出發,以產品和客戶為核心,進行產品出售本錢剖析,產品出售利潤剖析,產品出售猜測等等。
買賣辦理模塊推出的另一個嚴重意義在于能夠完成CRM與ERP的對接。銷售易的買賣環節與干流EPR的發票回款流程共同,因而客戶能夠經過買賣環節來完成CRM和ERP端到端的打通,然后完成數據同步。企業辦理人員經過這一數據同步能夠對公司的運營情況有更為廣大和深入的了解,然后終究完成數字化決策及運營。
作為與出售人員并肩作戰的銷售易,在收到某客戶“回款,是出售僅有的莊嚴”的語錄之后,愈加確信買賣辦理環節關于企業及出售團隊的嚴重意義。咱們將會在未來的版別繼續進行更新,滿意更多關于買賣辦理的場景需求。